Napoleon
Fiecare rotire spune o poveste — fă-o pe a ta legendară!
Napoleon
Aventura ta către avere începe aici!
Napoleon
Politica de confidențialitate a Napoleon Casino îți protejează informațiile personale și securitatea contului
Această Politică de confidențialitate explică ce informații sunt colectate, cum sunt utilizate și când pot fi partajate cu parteneri de încredere pentru a procesa plățile, pentru a ne asigura că aceștia sunt cine spun că sunt și pentru a opri frauda. Dacă joci din România sau ești român, informațiile tale pot fi procesate în conformitate cu legile locale, iar orice tranzacții în lei sunt supuse verificărilor de securitate și reglementare necesare. Îți solicităm să confirmi că ai citit și ești de acord cu Politica noastră de confidențialitate atunci când creezi un cont la Napoleon Casino.
Cuprins
- 01 Informații personale colectate pentru înscrierea la cazinou și verificarea cunoașterii clientului (kyc)
- 02 Bonusuri și promoții: Cum folosește Napoleon Casino informațiile tale
- 03 Folosim strict informațiile de plată pe care ni le oferi pentru a finaliza tranzacția, pentru a ne asigura că este sigură și pentru a păstra înregistrări financiare precise atunci când depui sau retragi bani de la Napoleon Casino
- 04 Napoleon Casino folosește mai multe straturi de securitate pentru a-ți păstra informațiile de plată, accesul la cont și integritatea tranzacțiilor tale în siguranță din momentul în care faci o depunere sau o retragere
- 05 Verificări de identitate și de retragere
- 06 Limite pentru jucători, instrumente pentru jocul responsabil și gestionarea datelor
- 07 Date despre aplicația mobilă și dispozitiv
- 08 Politica privind cookie-urile pentru sesiunile de conectare, personalizare și urmărire
- 09 Întrebări Frecvente
Această acceptare este necesară pentru înregistrare și ne ajută să ne asigurăm că știi cum vom obține, folosi, stoca și proteja informațiile tale personale în timp ce folosești serviciile noastre. În momentul în care trimiți formularul de înregistrare, acceptarea ta este înregistrată. Dacă nu ești de acord cu politica de confidențialitate, nu ar trebui să creezi un cont deoarece nu îți putem permite să folosești platforma de cazinou fără a procesa date importante de cont și de securitate. Bifând caseta de lângă „Consimțământ”, ești de acord ca Napoleon Casino să poată folosi informațiile pe care le oferi în scopuri legale de afaceri, cum ar fi configurarea contului tău, asigurarea posibilității de a juca, aplicarea regulilor de joc responsabil, oprirea fraudei și asigurarea respectării regulilor.
Dacă este nevoie, putem solicita mai multe informații ulterior pentru a ne asigura că ești cine spui că ești și pentru a-ți păstra contul în siguranță. Dacă ești de acord, vei primi de asemenea mesaje de serviciu, alerte de securitate și actualizări de politici legate de contul tău. Atunci când sunt trimise mesaje de marketing, acestea sunt gestionate separat prin preferințele tale, pe care le poți modifica în setările contului. Dovada că ești de acord cu politica de confidențialitate este necesară; nu poți finaliza înregistrarea fără ea. Pentru a ne asigura că toată lumea respectă regulile, sistemul ține evidența acceptării tale împreună cu informațiile de înregistrare. Orice modificare a politicii de confidențialitate poate necesita confirmarea din nou a acordului tău înainte de a putea folosi anumite funcții. Atunci când te înregistrezi din România sau ne oferi informații despre limba ta română, ești de acord cu aceleași termeni și vom procesa informațiile tale într-un mod legal în acea țară.
Informații personale colectate pentru înscrierea la cazinou și verificarea cunoașterii clientului (kyc)
Când vă înregistrați la Napoleon Casino, colectăm unele informații personale pentru a vă configura profilul, a vă proteja accesul și a ne asigura că serviciul respectă standardele de reglementare. Aceste informații ne ajută să ne asigurăm că puteți juca, să vă păstrăm contul în siguranță față de persoanele care nu ar trebui să aibă acces la el și să ne asigurăm că retragerile ajung la persoana potrivită. Pentru verificările Know Your Customer (KYC), este posibil să solicităm mai multe informații și documente. De obicei, aceste verificări au loc la prima înregistrare, înainte de prima retragere, atunci când numărul de tranzacții atinge un anumit nivel (cum ar fi 200 de lei) sau atunci când sistemele noastre de securitate observă modele care nu sunt normale și trebuie confirmate.
Un nume complet, data nașterii, adresa de e-mail, numărul de telefon mobil, numele de utilizator, parola și setările de bază ale contului sunt unele dintre lucrurile necesare de obicei pentru a înregistra și autentifica un cont. Deoarece dorim să oprim frauda și preluarea conturilor, urmărim și informații tehnice și de securitate, cum ar fi adresa IP, identificatorii dispozitivului și ora la care v-ați conectat. Ca parte a KYC, este posibil să fie necesar să furnizați dovada că sunteți titularul contului și adresa dvs. de domiciliu din România.
- Dovada identității: un act de identitate eliberat de autorități cu numele, data nașterii și fotografia dvs., în funcție de situație.
- Dovada adresei: un document recent cu numele și adresa dvs. pe el.
- Confirmarea metodei de plată: dovada că metoda de plată pe care ați folosit-o vă aparține, cum ar fi informații despre proprietatea contului sau detalii care au fost ascunse.
- Sursa fondurilor/averii: sunt necesare informații suplimentare dacă legea sau verificările de risc indică acest lucru, în special atunci când există multă activitate (cum ar fi retrageri de peste 500 de lei).
Vă rugăm să furnizați informații despre naționalitatea dvs. dacă trebuie să obțineți o licență sau să vă asigurați că sunteți eligibil în anumite locuri. Actul dvs. de identitate și data nașterii sunt folosite pentru a verifica vârsta și eligibilitatea. Este posibil să solicităm mai multe informații înainte de a vă permite să faceți anumite lucruri, cum ar fi retragerea de bani sau modificarea contului, dacă informațiile pe care ni le-ați furnizat la înregistrare lipsesc sau sunt incorecte.
Exactitatea și modul în care gestionați documentele sunt importante. Pentru a evita întârzieri, asigurați-vă că documentele pe care le trimiteți sunt valide, clare și corespund informațiilor din contul dvs. (numele scrise la fel, adresa actuală și imagini care pot fi citite). Este mai ușor să fiți verificat dacă vă mențineți profilul actualizat cu informații noi.
Bonusuri și promoții: Cum folosește Napoleon Casino informațiile tale
Napoleon Casino folosește informațiile dvs. pentru a vă oferi bonusuri, promoții și actualizări relevante pentru modul în care jucați și pentru ceea ce sunteți eligibil. Nu veți primi oferte pe care nu le puteți folosi din cauza locului în care locuiți sau a stării contului dvs. și veți cunoaște condițiile bonusului înainte de a face o depunere de 50 de lei sau mai mult.
Prelucrarea legată de promoții se referă în principal la potrivirea ofertelor cu profilul tău, protejarea bugetelor de bonusuri împotriva abuzurilor și asigurarea că recompensele ajung la persoanele potrivite. În funcție de setările tale, acestea pot fi e-mailuri, mesaje text, mesaje în cont sau notificări push cu oferte precum un bonus de până la 200 lei valabil doar pentru o perioadă scurtă. Pentru promoții, Napoleon Casino poate folosi o combinație de informații despre cont, activitate și date tehnice pentru a se asigura că bonusurile corecte sunt acordate și că promoțiile sunt echitabile. Cele pe care alegi să le primești și pe care le revendici vor determina setul exact. Adresa ta de e-mail, numărul de telefon și identificatorii contului sunt folosiți pentru a-ți trimite oferte și a le conecta la profilul tău.
Pentru a se asigura că ofertele restricționate nu sunt afișate sau folosite incorect în România, se folosesc verificări de vârstă și identitate, țara de reședință și statutul de verificare ca semnale de eligibilitate. Istoricul jocurilor și al bonusurilor: jocuri jucate, bonusuri revendicate anterior, progresul la pariere și răscumpărările de promoții pentru a identifica campanii potrivite și a împiedica utilizarea aceleiași informații de două ori. Pentru ca bonusul corect să fie acordat, precum un bonus de reîncărcare după o depunere de 100 lei, trebuie analizate categoria metodei de plată și istoricul depunerilor și retragerilor. Date despre dispozitiv și sesiune: marcaje temporale, adrese IP, identificatori de dispozitiv, date despre browser și aplicație și date despre dispozitiv sunt folosite pentru a proteja promoțiile și a detecta modele suspecte. Preferințe și consimțăminte: opțiunile de marketing pe care le faci și modalitățile prin care dorești să fii contactat pentru a decide ce primești și cât de des.
Când o promoție necesită verificări de identitate sau dovada reședinței, Napoleon Casino poate folosi informații despre naționalitatea sau locul tău de reședință pentru a se asigura că îndeplinești cerințele ofertei și că promoția este potrivită pentru zona ta.
Cum sunt folosite informațiile tale în timpul unei călătorii cu bonus
Dacă ești de acord cu marketingul, profilul tău poate fi împărțit în grupuri pentru a primi oferte adaptate stilului tău de joc și momentelor în care ești disponibil. De exemplu, dacă îți place să joci mult sloturi, ți se pot sugera campanii care oferă rotiri gratuite. Dacă preferi jocurile de masă, poți vedea oferte de cashback sau invitații la turnee. Sistemul stabilește suma corectă a bonusului pe baza sumei depuse, a momentului depunerii și a metodei de plată acceptate pentru a acorda bonusul. De exemplu, dacă faci o depunere de 50 lei în perioada promoției, vei primi un bonus.
Pentru a proteja clienții și cazinoul, datele promoționale sunt folosite și pentru a preveni frauda și a identifica persoanele care abuzează de bonusuri. Aceasta poate include detectarea mai multor conturi, modele neobișnuite de răscumpărare sau activități legate de același dispozitiv sau rețea. Verificările automate pot opri sau elimina un bonus de până la 200 lei dacă detectează o revendicare de promoție nevalidă până la confirmare. Aceasta include verificarea identității solicitantului.
Cum să oprești primirea mesajelor promoționale: Setările contului sunt de obicei locul unde poți modifica consimțământul de marketing și canalele de comunicare. Este posibil să primești în continuare notificări importante despre cont dacă te dezabonezi de la e-mail sau SMS, dar conținutul promoțional ar trebui să se oprească pentru acea conexiune. Pagina promoțiilor poate fi utilă chiar dacă dezactivezi marketingul extern, deoarece unele oferte sunt afișate doar în contul tău.
Folosim strict informațiile de plată pe care ni le oferi pentru a finaliza tranzacția, pentru a ne asigura că este sigură și pentru a păstra înregistrări financiare precise atunci când depui sau retragi bani de la Napoleon Casino
Aceasta poate include metoda de plată aleasă, suma tranzacției, marcajul temporal, identificatorii de dispozitiv și sesiune și numerele de referință furnizate de partenerii noștri de plată. Colectăm doar informațiile de plată necesare pentru a respecta regulile legale și antifraudă și pentru a procesa depunerea de cel puțin 10 lei sau cererea de retragere (de exemplu, 50 lei). Când este posibil, nu stocăm informații sensibile de plată. În schimb, le trimitem către furnizori de plăți certificați pentru procesare.
Ce prelucrăm și de ce: În funcție de metoda aleasă, Napoleon Casino prelucrează de obicei următoarele tipuri de informații de plată pentru a procesa depunerile și retragerile: detalii despre tranzacție (de exemplu, 100 lei sau 500 lei), statut, marcaje temporale, ID-uri interne de tranzacție și referințe ale furnizorului de plăți. Numele titularului contului, identificatorii parțial ascunși ai contului și legătura dintre contul de cazinou și metoda de plată pentru a confirma că metoda îți aparține sunt folosite pentru a potrivi plătitorul cu contul. Trimiterea informațiilor de adresă de facturare când este necesar și semnalele din România folosite pentru a verifica disponibilitatea metodei, regulile fiscale sau de reglementare și riscul.
Identificatorii de dispozitiv, adresele IP, istoricul de conectare și semnalele comportamentale sunt exemple de semnale de prevenire a fraudei. Acestea sunt folosite pentru a detecta activități suspecte și a-ți proteja soldul. Aceste informații sunt folosite pentru a procesa plata, a opri returnările de plată și utilizarea neautorizată și a ajuta serviciul clienți dacă ne ceri să găsim o depunere de 20 lei care a dispărut sau să confirmăm statutul unei retrageri de 250 lei. Important: Când folosești un card sau altă metodă de plată, Napoleon Casino nu stochează coduri de securitate complete sau numere de card. Când este posibil, stocăm doar un token sau o referință ascunsă pentru ca tranzacțiile viitoare să poată avea loc fără a păstra datele complete.
Datele pe care le procesăm pot include informații despre destinația plății necesare pentru decontare. Retragerile sunt procesate pe cât posibil înapoi la sursa fondurilor originale. Pentru a ne asigura că sunteți proprietarul metodei de plată și că plata (de exemplu, 300 $) este trimisă în siguranță, putem solicita dovezi suplimentare. Putem păstra o evidență a tranzacțiilor anterioare pentru a ne îndeplini obligațiile contabile și pentru a ajuta la soluționarea neînțelegerilor dacă vă schimbați metoda de plată sau solicitați modificări. Acest lucru nu schimbă faptul că puteți depune în continuare 25 $ sau retrage 100 $, dar ar putea modifica verificările care trebuie efectuate înainte de aprobarea următoarei plăți.
Napoleon Casino folosește mai multe straturi de securitate pentru a-ți păstra informațiile de plată, accesul la cont și integritatea tranzacțiilor tale în siguranță din momentul în care faci o depunere sau o retragere
Scopul acestor pași este de a reduce riscurile de fraudă, preluare de cont și interceptări, menținând în același timp plățile rapide și sigure. Toate interacțiunile cu plățile se fac prin linkuri criptate și fluxuri de procesare gestionate cu atenție. Această metodă ajută la menținerea în siguranță a datelor private și permite verificarea regulată a modelelor de tranzacții, cum ar fi depunerile de 100 de lei și retragerile de 500 de lei.
Cum vă protejăm tranzacțiile: Criptarea în tranzit menține în siguranță datele pe care le trimiteți către și de la sistemele noastre. Când trimiteți instrucțiuni pentru o tranzacție, criptarea ajută la protejarea informațiilor de plată de persoanele neautorizate să le citească sau să le modifice. Operațiunile de plată care trebuie gestionate manual pot fi efectuate doar de sisteme autorizate și personal instruit datorită procesării securizate și accesului limitat. Accesul este limitat în funcție de rol și de necesitatea operațională, iar acțiunile importante sunt înregistrate pentru a ajuta la urmărire și controale interne. Verificările de integritate asigură că solicitările de tranzacții corespund parametrilor tehnici și de cont așteptați. În loc să mute bani, acest lucru ajută la detectarea activității neobișnuite, a informațiilor de cont care nu se potrivesc sau a comportamentului neobișnuit al sesiunii. Combinarea detectării automate cu verificările operaționale este modul în care frauda este oprită și monitorizată.
Semnalele de fraudă și utilizare abuzivă includ încercări rapide și repetate, indicatori de dispozitiv sau locație care nu se potrivesc și modele care indică acces neautorizat sau identități false. Alerte în timp real pentru tranzacțiile care par suspecte. Controalele de viteză împiedică oamenii să facă lucruri periculoase în mod repetat într-un interval scurt de timp. Pentru a detecta încercările de acces care nu par corecte, se folosesc semnale de risc legate de dispozitiv și sesiune. Utilizarea de către terți este mai puțin probabilă atunci când se folosesc verificări de consistență a metodei de plată. Este posibil să fie necesar să se îndeplinească anumite niveluri de risc înainte de verificarea suplimentară pentru evenimente cu risc ridicat. În aceste situații, pot fi necesare verificări suplimentare înainte de aprobarea unei retrageri de 500 de lei sau a unei modificări a setărilor sensibile de plată.
Pentru a opri frauda, acest lucru ar putea însemna confirmarea proprietarului contului, verificarea informațiilor despre metoda de plată sau solicitarea de dovezi suplimentare atunci când este necesar. Controalele pentru returnări de fonduri și dispute sunt utilizate pentru a împiedica abuzul de plăți și pentru a proteja jucătorii reali. Folosim metode de gestionare a disputelor și de colectare a probelor, conform metodei de plată, pentru a trata revendicările de tranzacții neautorizate și modelele de fraudă asociate. Cea mai sigură modalitate pentru jucători de a acționa este, de asemenea, importantă pentru tranzacții. Evitați utilizarea rețelelor publice pentru a face depuneri precum 100 de lei, folosiți o parolă puternică și unică și păstrați dispozitivul în siguranță. De asemenea, contactați imediat asistența dacă observați activități neobișnuite sau tranzacții pe care nu le-ați inițiat. Vă rugăm să rețineți că Napoleon Casino poate efectua verificări asupra retragerilor, solicitărilor privind sursa fondurilor și verificării identității pentru a se asigura că plățile sunt sigure și legale.
Verificări de identitate și de retragere
Scopul acestor verificări este de a vă menține contul în siguranță, de a opri frauda și de a se asigura că plățile ajung la persoana potrivită. Vi se poate solicita să dovediți cine sunteți și cum vă finanțați contul în funcție de acțiunile dvs. și de suma pe care doriți să o retrageți. Dacă doriți să retrageți mai mult de 500 de lei sau să faceți o modificare a contului, acest lucru s-ar putea întâmpla. Este posibil să fie nevoie să dovediți cine sunteți și că dețineți banii înainte de a putea elibera retragerea. Dacă informațiile din contul dvs. nu corespund cu cele de pe documente, puteți opri retragerea până când informațiile sunt corecte.
- Document de identitate: O copie clară sau o fotografie a unui act de identitate eliberat de autorități care arată numele complet, data nașterii și numărul documentului.
- Confirmarea adresei: Ca dovadă a adresei care corespunde informațiilor din profilul dvs., este necesară o confirmare a adresei. Un exemplu ar fi un document cu numele și adresa actuală pe el.
- Verificarea metodei de plată: Dovada că metoda de plată pe care ați folosit-o pentru a depune fonduri vă aparține de fapt. Acest lucru este deosebit de important dacă ați depus 100 de lei sau mai mult înainte de a-i retrage.
Dacă vă schimbați adresa de e-mail, numărul de telefon sau informațiile bancare, vă resetați parola sau încercați să vă conectați de mai multe ori și eșuați, putem solicita și o verificare live sau o confirmare suplimentară. Acest lucru este pentru siguranța dvs. Rețineți că puteți retrage bani doar în conturi înregistrate pe numele dvs. Dacă se descoperă o metodă de la un terț, este posibil să nu plătim și să vă solicităm să folosiți o metodă validă pentru a retrage banii după verificarea contului. Vă rugăm să ne trimiteți fișiere clare și complete. Este posibil să vi se solicite să retrimiteți imagini care sunt neclare, au colțuri tăiate sau lipsesc detalii. Acest lucru poate întârzia eliberarea plăților precum 1.000 de lei. Dacă afirmați că sunteți dintr-o altă țară decât cea în care locuiți în prezent sau dacă reglementările din România impun acest lucru, este posibil să fie nevoie să furnizați dovezi suplimentare. Vă vom comunica ce este necesar și cum să furnizați atunci când se întâmplă acest lucru.
Pentru a respecta standardele de conformitate și pentru a ne asigura că activitatea ta de jocuri de noroc se potrivește cu profilul tău financiar, este posibil să ți se ceară să confirmi sursa fondurilor tale. Această solicitare apare mai des atunci când depunerile cresc mult, când modelele se schimbă sau când soliciți să retragi mai mult de 2.000 de lei. Furnizarea dovezii veniturilor înseamnă prezentarea unei dovezi a salariului, a veniturilor din afaceri sau a altor câștiguri previzibile. Active sau economii: înregistrări care arată cât de mult s-au economisit bani sau cum au fost vândute activele, după caz. Dacă ai primit bani de la altcineva și apoi i-ai folosit pentru a face depuneri de 250 USD sau mai mult, trebuie să explici ce s-a întâmplat și să prezinți dovada.
În timp ce așteptăm ca aceste informații să fie furnizate și confirmate, este posibil ca retragerile să nu fie procesate. Prin furnizarea documentației corecte, poți evita să faci aceeași solicitare de mai multe ori și poți accelera procesul de plată în viitor. Verificări pentru retrageri și screening bazat pe risc: solicitările de retragere pot fi verificate pentru comportamente neobișnuite, cum ar fi depunerea și retragerea rapidă de bani din mai multe conturi, informații personale care nu se potrivesc sau utilizarea unor metode de plată neobișnuite. Înainte de a elibera sume precum 750 de lei, este posibil să punem întrebări suplimentare sau să cerem mai multe documente atunci când este declanșată o verificare. Toate documentele și detaliile pe care le trimiți pentru a-ți dovedi identitatea și sursa banilor sunt păstrate în siguranță și utilizate doar pentru conformitate și verificare.
Limite pentru jucători, instrumente pentru jocul responsabil și gestionarea datelor
Napoleon Casino încurajează jocul responsabil permițându-ți să stabilești limite clare pentru timpul și banii tăi. Aceste instrumente sunt concepute pentru a te ajuta să rămâi în control, să iei decizii mai puțin impulsive și să te asiguri că jocul tău rămâne în acord cu ceea ce te face să te simți bine. Totuși, confidențialitatea este respectată. Limitele și setările de joc responsabil sunt tratate ca informații private ale contului, utilizate doar pentru a-ți îndeplini alegerile, pentru a respecta cerințele legale și pentru a împiedica utilizarea abuzivă a contului tău.
Limite și controale de joc responsabil: poți stabili limite pentru ceea ce poți face cu contul tău. Odată stabilite, acestea intră în vigoare în funcție de tipul instrumentului. Modificările pot necesita o perioadă de așteptare pentru a intra în vigoare, astfel încât să nu se revină la starea anterioară sub presiune. Limitele de depunere îți indică cât poți adăuga în cont pe o anumită perioadă. De exemplu, stabilește o limită zilnică de 100 de lei pentru cea mai mare depunere. Limitele de pierdere: acestea stabilesc că pierderile nete nu pot apărea într-o anumită perioadă. De exemplu, stabilește un plafon săptămânal de pierdere de 200 de lei. Aceasta înseamnă că poți paria doar o anumită sumă. Stabilește suma maximă pe care o poți paria în fiecare zi la leu. Folosește memento-uri de sesiune pentru a ține evidența timpului petrecut jucând. Pauză: ia o pauză scurtă de la joc pentru o perioadă stabilită, fără a-ți pierde contul. Este posibil să te autoexcluzi și să oprești utilizarea serviciilor de jocuri de noroc pentru o perioadă mai lungă. Alege o perioadă de autoexcludere de 30 de zile sau mai mult, dacă este disponibilă. Dacă vrei să stabilești o limită mai strictă, creșterea unei limite sau eliminarea restricțiilor poate dura mai mult până să intre în vigoare. Pentru a ajuta oamenii să ia decizii mai sigure imediat, limitele sunt de obicei reduse, iar o pauză sau autoexcluderea este inițiată.
Cum se folosesc instrumentele: mergi la setările contului și caută „limite pentru jucători” sau „joc responsabil”. Dacă este disponibil, alege tipul de limită și perioada (zilnic, săptămânal sau lunar). Introdu un număr, cum ar fi 50 de lei, apoi confirmă și salvează modificările. Suportul va stabili limitele pentru tine dacă nu poți accesa setările.
- Înainte ca perioada să înceapă din nou, orice depuneri, pariuri sau acțiuni de joc care ar depăși limita sunt blocate.
- Poți totuși să faci solicitări de retragere, ceea ce te poate ajuta să-ți reduci riscul atunci când dorești.
- Din motive de securitate și conformitate, orice activitate încercată poate fi înregistrată.
Cum se stochează și se utilizează datele limitelor: atunci când stabilești o limită sau alegi să te autoexcluzi, Napoleon Casino păstrează o înregistrare a acelei alegeri în profilul contului tău. Aceste detalii sunt utilizate pentru a ne asigura că limitele sunt respectate, pentru a împiedica ocolirea lor și pentru a demonstra că îți îndeplinești obligațiile de joc responsabil. Regulile pentru gestionarea datelor sunt următoarele: limitarea scopului – setările limitelor sunt utilizate pentru a adăuga controalele solicitate de tine și pentru a respecta legile și regulile. Controlul accesului înseamnă că doar personalul autorizat și furnizorii de servicii verificați pot vedea aceste informații atunci când este necesar pentru gestionarea conturilor, protejarea jucătorilor sau asigurarea respectării regulilor. Păstrarea: dacă îți închizi contul, înregistrările despre jocul responsabil pot fi păstrate atât timp cât cer legea și măsurile interne de siguranță. Acest lucru se face pentru a respecta regulile și a îndeplini obligațiile. Datele despre limite și excluderi sunt protejate împotriva utilizării abuzive și a accesului de către persoane neautorizate prin măsuri tehnice și organizatorice. Pot exista instrumente diferite și perioade minime de pauză sau autoexcludere dacă te muți sau joci din România. Acest lucru se datorează regulilor locale. Suportul te poate informa exact ce opțiuni sunt disponibile pentru contul tău.
Date despre aplicația mobilă și dispozitiv
Setările de confidențialitate de pe dispozitivul tău iOS sau Android și măsurile de securitate proprii ale Napoleon Casino acționează împreună pentru a-ți păstra informațiile în siguranță atunci când folosești oricare dintre platforme. Colectăm doar informațiile necesare pentru a opera cazinoul, a opri frauda și a-ți păstra contul în siguranță atunci când folosești dispozitivul mobil. Acestea includ identificatori de dispozitiv, diagnostice ale aplicației și informații de rețea. Atunci când joci, respectăm aceleași reguli de bază de confidențialitate, indiferent dacă folosești un browser mobil sau o aplicație (dacă este disponibilă). Acestea sunt procesarea legală, minimizarea datelor și accesul limitat.
Această parte vă spune ce tipuri de informații gestionează de obicei telefonul dvs. și cum le puteți administra. Ce date mobile pot fi procesate? Napoleon Casino poate procesa anumite date tehnice de la utilizatorii iOS și Android pentru a asigura funcționarea corectă și sigură a serviciului. Astfel de informații pot include adresa IP, numărul modelului, versiunea sistemului de operare și setările de limbă ale dispozitivului sau conexiunii, precum și date de jurnal cum ar fi marcaje temporale, rapoarte de erori și evenimente de performanță, precum și date de sesiune cum ar fi starea de conectare și jetoanele de securitate. Anumiți identificatori pot fi utilizați pentru a detecta activități suspecte și a proteja conturile de persoane neautorizate, dacă setările dvs. permit acest lucru.
Pentru jocurile de cazino, nu este nevoie să vedem contactele, fotografiile sau microfonul dvs. Dacă o funcție necesită permisiuni suplimentare, sistemul de operare vă va solicita acordul, iar dvs. puteți refuza fără a modifica modul de joc. Din motive de siguranță și conformitate, plățile mobile și verificările de identitate pot necesita informații suplimentare. De exemplu, dacă depuneți 20 de lei sau retrageți 100 de lei, putem utiliza semnale ale dispozitivului și rețelei pentru verificări de risc, pentru a ne asigura că solicitarea este autentică, pentru a reduce riscul de returnări și pentru a respecta reglementările. Dacă este nevoie de dovezi, vi se poate solicita să încărcați documente folosind camera telefonului. Aveți control asupra a ceea ce încărcați.
Adresa de e-mail, numărul de telefon, informațiile de conectare stocate în siguranță și setările contului alcătuiesc datele contului. Numele dispozitivului, versiunea sistemului de operare, versiunea browserului sau aplicației și jurnalele de erori sunt exemple de date tehnice. Semnalele de securitate sunt utilizate pentru a detecta modele neobișnuite și a monitoriza sesiunile. Informații despre depuneri, retrageri și starea plăților pentru sume precum 20 de lei sau 100 de lei. Permisiunile de sistem și setările de urmărire ale iOS vă permit să vă gestionați confidențialitatea. Puteți limita accesul site-urilor și aplicațiilor accesând setările dispozitivului și dezactivând permisiunile inutile. Puteți alege să nu permiteți urmărirea de către Apple dacă vedeți o solicitare în acest sens și puteți schimba opțiunea ulterior în setările de confidențialitate Apple.
Permisiunile aplicațiilor și controalele de publicitate pe Android vă permit să gestionați confidențialitatea. Puteți revizui oricând permisiunile și revoca accesul la funcțiile pe care nu doriți ca alții să le utilizeze. Setările Google pe Android vă permit, de asemenea, să modificați modul de personalizare și să limitați utilizarea identificatorilor de publicitate. Actualizarea sistemului de operare, utilizarea unui cod de acces sau a unei blocări biometrice pe dispozitiv, evitarea rețelelor Wi-Fi partajate la depunerea a 50 de lei sau confirmarea unei retrageri de 200 de lei și deconectarea de pe dispozitivele partajate după utilizare sunt modalități bune de a echilibra ușurința de utilizare și confidențialitatea. În setările dispozitivului mobil puteți controla alertele și mesajele.
Permiteți-ne să vă trimitem alerte de securitate (cum ar fi alerte de conectare noi) și actualizări legate de cont dacă permiteți notificări push. Dacă sunt oferite alerte de marketing, acestea pot fi dezactivate oricând fără a afecta capacitatea de a accesa contul. Jocurile standard de cazino nu necesită informații de localizare. De obicei, semnalele bazate pe rețea (cum ar fi IP) sunt utilizate în locul GPS-ului precis pentru a verifica locația atunci când este necesar din motive legale sau de securitate. Dacă se solicită vreodată locația exactă, veți primi o solicitare clară de permisiune și puteți refuza. Pentru conectări securizate, instrumente de joc responsabil și prevenirea fraudelor, browserele mobile pot utiliza module cookie sau tehnologii similare.
În Safari sau Chrome puteți șterge modulele cookie și modifica setările pentru a opri urmărirea. Totuși, rețineți că blocarea modulelor cookie esențiale poate împiedica conectarea sau pașii de plată precum o depunere de 10 lei.
Politica privind cookie-urile pentru sesiunile de conectare, personalizare și urmărire
Modulele cookie și alte tehnologii similare sunt utilizate de Napoleon Casino pentru a menține stabilă sesiunea de conectare, a proteja contul și a asigura funcționarea corectă a site-ului pe dispozitivul dvs. Când schimbați paginile, nu va trebui să introduceți informații sau să reîncărcați setările deoarece aceste fișiere ne ajută să reținem alegeri tehnice importante. Utilizăm module cookie pentru a personaliza experiența dvs. și pentru a afla mai multe despre modul în care oamenii utilizează site-ul și serviciile noastre. Conținut mai relevant, performanță mai bună și navigare mai ușoară sunt posibile datorită acestui lucru. De asemenea, se clarifică ce funcții sunt obligatorii și care sunt opționale.
Ce facem cu modulele cookie: Funcțiile de bază necesită module cookie de sesiune de conectare și de securitate pentru a funcționa. Acestea ajută la verificarea identității după conectare, menținerea sesiunii, prevenirea accesului neautorizat, detectarea activității suspecte și susținerea funcțiilor de securitate precum expirarea sesiunilor. Puteți reține limba, setările interfeței și alte preferințe pe un site web cu ajutorul „modulelor cookie de personalizare”. Aceste module cookie vă permit să aveți aceeași experiență de fiecare dată când vizitați dacă alegeți să salvați anumite setări. Modulele cookie de performanță și de analiză ne ajută să determinăm ce pagini vizitează oamenii, cum se deplasează pe site și unde pot apărea probleme de performanță. Viteza, fiabilitatea și ușurința de utilizare mai bune sunt posibile datorită datelor colectate. Modulele cookie care vă urmăresc activitatea și afișează reclame pot fi utilizate pentru a vedea cât de eficiente sunt campaniile, pentru a opri afișarea acelorași reclame în mod repetat și pentru a face reclamele mai relevante pentru dvs. pe baza acțiunilor dvs. Dacă se solicită, aceste module cookie vor fi activate doar după ce acordați permisiunea.
Dacă permiteți, Napoleon Casino poate seta module cookie pe computerul dvs., sau parteneri terți de încredere pot face acest lucru pentru a furniza servicii precum analize, anti-fraudă și măsurarea marketingului. Modulele cookie terțe sunt controlate de furnizor, dar lucrăm doar cu parteneri care susțin gestionarea sigură a datelor. Puteți modifica setările modulelor cookie oricând utilizând instrumentul de consimțământ pentru module cookie de pe site-ul nostru, dacă există. Nu este tot. Puteți bloca sau șterge modulele cookie și în setările browserului. Avertisment: Dezactivarea modulelor cookie necesare poate afecta funcții importante, cum ar fi posibilitatea de a vă conecta, de a rămâne conectat și de a finaliza acțiuni în siguranță. Acceptați toate modulele cookie — permite module cookie esențiale, precum și module cookie de analiză, marketing și personalizare. Dacă respingeți modulele cookie care nu sunt necesare, modulele cookie esențiale vor funcționa în continuare, dar modulele cookie opționale de analiză și marketing vor fi dezactivate pe cât posibil. Permiteți doar anumite categorii (cum ar fi analiza, dar nu marketingul) atunci când personalizați. Motivul pentru care modulele cookie sunt păstrate variază în funcție de scop. Modulele cookie persistente rămân pe computerul dvs. pentru o perioadă stabilită pentru a reține preferințele sau a urmări performanța în timp. Modulele cookie de sesiune expiră de obicei când închideți browserul. Puteți elimina oricând modulele cookie persistente utilizând controalele browserului.
Întrebări Frecvente
Ce informații personale colectează Napoleon Casino și cum sunt utilizate pentru a efectua depuneri, a retrage bani și a menține conturile în siguranță?
Numele, data nașterii, adresa, emailul, numărul de telefon, informațiile despre dispozitiv și autentificare, precum și informațiile legate de plăți (cum ar fi detaliile mascate ale cardului sau identificatorii portofelului) sunt unele dintre lucrurile pe care le colectăm pentru a-ți gestiona contul și a procesa plățile. Aceste informații ne ajută (1) să recunoaștem când ești proprietarul unui cont, (2) să ne asigurăm că ești cine spui că ești, (3) să oprim frauda, returnările de plăți și preluările de cont, (4) să ne îndeplinim obligațiile AML și de joc responsabil și (5) să ajutăm clienții. Nu păstrăm numerele complete ale cardurilor sau codurile CVV. Majoritatea informațiilor din profilul tău pot fi modificate în contul tău. Pentru modificări sensibile, cum ar fi emailul, numărul de telefon sau metoda de plată, este posibil să fie nevoie de verificări suplimentare pentru a-ți menține contul în siguranță.
Ce documente sunt necesare exact în România pentru procesul Cunoaște-ți Clientul (KYC)?
Verificarea este necesară pentru a ne asigura că cineva este cine spune că este, pentru a opri frauda și pentru a respecta regulile de licențiere și de combatere a spălării banilor. (1) Un act de identitate valabil, cum ar fi pașaportul sau cartea de identitate națională; (2) Dovada adresei din ultimele trei luni, cum ar fi o factură de utilități, un extras de cont bancar sau o scrisoare oficială; și (3) Dovada plății, dacă este necesar, cum ar fi o captură de ecran a profilului portofelului electronic care arată numele și adresa de email sau o fotografie a unui card bancar cu numerele din mijloc acoperite. Este posibil să solicităm și un selfie sau o verificare live. Folosește imagini clare și vizibile din toate unghiurile atunci când încarci fișiere prin pagina contului tău. Poți aștepta să primești banii până când KYC este finalizat, deci trimiterea documentelor din timp accelerează procesul de retragere.
Cum gestionăm informațiile tale de plată? Există limite privind suma pe care o pot depune și retrage?
Partenerii din procesarea reglementată a plăților se ocupă de procesarea plăților, iar doar informațiile necesare pentru finalizarea tranzacției sunt partajate. Pentru securitate, criptăm transferurile și monitorizăm accesul la cont. Pot exista limite legate de metodă, monedă, statutul contului și nivelul de verificare utilizat. Înainte de a aproba o tranzacție care implică sume mai mari în lei, este posibil să solicităm dovezi suplimentare (cum ar fi dovada actualizată a adresei sau sursa fondurilor). Folosește o metodă de plată pe numele tău, asigură-te că informațiile din profil rămân aceleași și nu folosi carduri sau portofele de la alte companii pentru a-ți retrage banii cât mai rapid posibil.
Cum ne asigurăm că informațiile contului și bonusului meu sunt în siguranță? Este Napoleon Casino legal în România?
Pentru limba română și locația ta, este responsabilitatea ta să te asiguri că jocurile de noroc online sunt legale în România. Pentru a ne asigura că respectăm regulile, este posibil să blocăm accesul din anumite zone și să solicităm dovada locației sau a rezidenței. Pentru telefoanele iOS și Android, accesul mobil este disponibil prin browser. Pe mobil, poți modifica în continuare setările de confidențialitate și poți acorda consimțământul. Folosim sesiuni securizate, verificări de risc la retrageri și utilizarea bonusurilor, precum și detectarea autentificărilor false pentru a-ți menține contul în siguranță. Activitatea legată de bonusuri și pariuri este legată de informațiile contului tău pentru a opri frauda. Dacă descoperim conturi duplicate, informații de plată partajate sau comportament neobișnuit, este posibil să oprim retragerile și să solicităm dovezi. Setează o parolă puternică, păstrează-ți emailul în siguranță și contactează imediat asistența dacă observi vreo activitate pe care nu ar trebui să o vezi.